鳳凰網(wǎng)科技訊 北京時(shí)間4月12日，蘋果公司在AI領(lǐng)域的進(jìn)展十分不順。《紐約時(shí)報(bào)》周五發(fā)文，披露了蘋果AI受挫背后的內(nèi)幕。
蘋果的這一AI失誤始于2023年初。據(jù)五位知情人士透露，當(dāng)時(shí)，蘋果AI業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人約翰·詹南德里亞(John Giannandrea)向CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)申請(qǐng)購(gòu)買更多AI芯片，也就是圖形處理器(GPU)。這些芯片能夠同時(shí)執(zhí)行數(shù)百次計(jì)算，對(duì)于構(gòu)建聊天機(jī)器人等AI系統(tǒng)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要。聊天機(jī)器人能夠回答問題或編寫軟件代碼。
CFO砍芯片預(yù)算
知情人士稱，那時(shí)，蘋果數(shù)據(jù)中心擁有大約5萬顆已使用超過五年時(shí)間的GPU，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于微軟、亞馬遜、谷歌和Meta等AI領(lǐng)軍企業(yè)所購(gòu)買的數(shù)十萬顆芯片。
庫(kù)克批準(zhǔn)了詹南德里亞的申請(qǐng)，將蘋果AI團(tuán)隊(duì)的芯片預(yù)算提高一倍。然而，時(shí)任蘋果CFO的盧卡·梅斯特里(Luca Maestri)將預(yù)算增幅削減至不到原計(jì)劃的一半。梅斯特里鼓勵(lì)A(yù)I團(tuán)隊(duì)提升現(xiàn)有芯片的效率。
梅斯特里
知情人士稱，由于缺乏GPU，蘋果AI團(tuán)隊(duì)不得不向谷歌和亞馬遜等云供應(yīng)商爭(zhēng)取數(shù)據(jù)中心的算力。英偉達(dá)開發(fā)的頂級(jí)芯片需求量極大，以至于蘋果在某些AI開發(fā)項(xiàng)目中使用了谷歌開發(fā)的替代芯片。
蘋果發(fā)言人特魯?shù)稀つ吕?Trudy Muller)對(duì)此回應(yīng)稱，公司逐步滿足了詹南德里亞的GPU預(yù)算要求，而非一次性全部滿足。她還稱，梅斯特里從未要求團(tuán)隊(duì)提高芯片的效率。
高管內(nèi)斗
知情人士稱，蘋果兩個(gè)軟件團(tuán)隊(duì)的高管還在爭(zhēng)權(quán)，在誰主導(dǎo)Siri新功能的推出問題上發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。Siri負(fù)責(zé)人羅比·沃克(Robby Walker)和軟件團(tuán)隊(duì)的高級(jí)主管塞巴斯蒂安·馬爾瓦奧-梅斯(Sebastien Marineau-Mes)就項(xiàng)目的部分職責(zé)問題發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。最終，兩人各自負(fù)責(zé)一部分工作。
這場(chǎng)內(nèi)斗發(fā)生在蘋果流失大量人才之后。2019年，蘋果首席設(shè)計(jì)官喬納森·艾維(Jony Ive)離職并創(chuàng)辦了自己的設(shè)計(jì)公司，挖走了十多名蘋果核心設(shè)計(jì)師和工程師。蘋果長(zhǎng)期負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主管丹·里奇歐(Dan Riccio)也在去年退休，他曾參與蘋果Apple Watch的開發(fā)。
在這些人離開后，蘋果剩下了一批產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足的新老管理者。詹南德里亞在2019年從谷歌跳槽到了蘋果，之前從未主導(dǎo)過像改進(jìn)版Siri這樣的重要產(chǎn)品發(fā)布。蘋果軟件負(fù)責(zé)人克雷格·費(fèi)德里吉(Craig Federighi)也從未像他的前幾任那樣負(fù)責(zé)開發(fā)過新的操作系統(tǒng)。
庫(kù)克不愿指導(dǎo)開發(fā)
知情人士稱，現(xiàn)年64歲的庫(kù)克在運(yùn)營(yíng)方面頗有經(jīng)驗(yàn)，但是在產(chǎn)品開發(fā)方面卻顯得優(yōu)柔寡斷，多年來一直不愿針對(duì)產(chǎn)品開發(fā)提供明確且直接的指導(dǎo)。
“顯然，蘋果領(lǐng)導(dǎo)力、溝通以及內(nèi)部流程方面出現(xiàn)了問題?！豹?dú)立分析師本尼迪克特·埃文斯(Benedict Evans)表示。埃文斯此前曾在安德森·霍洛維茨基金擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)投資家。
蘋果并未取消改進(jìn)版Siri的開發(fā)計(jì)劃。知情人士稱，該公司計(jì)劃在秋季推出升級(jí)版Siri，可根據(jù)用戶的請(qǐng)求完成諸如編輯照片并將其發(fā)送給朋友之類的操作。
一些蘋果高管不認(rèn)為Siri開發(fā)進(jìn)度的延遲是個(gè)問題，因?yàn)橄窆雀韬蚆eta這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也尚未真正解決AI相關(guān)問題。他們認(rèn)為，蘋果還有時(shí)間把這件事做好。
但是，時(shí)間緊迫。蘋果將不得不為Siri目前的種種不足進(jìn)行辯護(hù)。上個(gè)月，消費(fèi)者向聯(lián)邦法院提起訴訟，指控蘋果涉嫌虛假宣傳。自那之后，蘋果的Siri宣傳廣告就消失不見了。(作者/簫雨)
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