個人隱私信息被公開，電話、短信遭陌生人輪番“轟炸”……“開盒掛人”是什么行為？未成年人實施“開盒”造成嚴重后果，責任如何承擔？網(wǎng)絡平臺是否應該承擔責任？如何遏制“開盒”行為？總臺中國之聲記者孫瑩采訪了專家，聽聽他們的觀點。
網(wǎng)絡“開盒”后果嚴重
可能觸犯多項罪名
所謂的“開盒”，是指通過非法手段進行網(wǎng)絡搜索、挖掘，搜集個人隱私信息，包括姓名、身份證號、家庭住址、手機號碼等等，將這些內(nèi)容在網(wǎng)絡公開發(fā)布。被“開盒”人往往會遭遇網(wǎng)民的侮辱謾罵、造謠詆毀，甚至在現(xiàn)實生活中也遭到騷擾。中國互聯(lián)網(wǎng)電子數(shù)據(jù)研究院電子數(shù)據(jù)法律與政策專家組委員、中國政法大學副教授朱巍分析：
網(wǎng)絡“開盒”是典型的侵犯公民個人信息的行為，嚴重的話構成了刑法中侵犯公民個人信息罪，同時這又是典型的網(wǎng)絡暴力的表現(xiàn)。
最高法、最高檢、公安部聯(lián)合發(fā)布的《關于依法懲治網(wǎng)絡暴力違法犯罪的指導意見》中指出，依法懲治侵犯公民個人信息行為。組織“人肉搜索”，違法收集并向不特定多數(shù)人發(fā)布公民個人信息，情節(jié)嚴重，符合刑法第二百五十三條之一規(guī)定的，以侵犯公民個人信息罪定罪處罰。而“開盒掛人”行為，可能不僅僅觸犯這一個罪名。
朱?。?/span>除了侵犯了公民個人信息之外，他把當事人“掛”在互聯(lián)網(wǎng)上，號召一些不明真相的網(wǎng)友口誅筆伐，去做拉踩引戰(zhàn)的對象，這個就還可能構成誹謗罪、侮辱罪、尋釁滋事罪。按照司法解釋的規(guī)定，如果構成其他犯罪或多個罪名的，選擇比較重的一個罪名去定罪量刑就可以了。如果發(fā)現(xiàn)別人被“開盒”，為了蹭所謂的“熱點”去惡意營銷炒作、推廣引流，這是非法利用信息網(wǎng)絡罪的一個范疇。
法定網(wǎng)絡平臺肩負監(jiān)管義務
毋庸置疑，面對網(wǎng)絡“開盒”現(xiàn)象，網(wǎng)絡平臺有著重要的責任擔當。我國網(wǎng)絡安全法、個人信息保護法等均對網(wǎng)絡服務提供者對信息合法性的監(jiān)管義務作出了明確要求。北京師范大學法學院博士生導師、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心副主任吳沈括分析：
吳沈括：對于可能發(fā)生的違法行為，包括違法信息的傳播，應當采取包括屏蔽、刪除、阻斷等在內(nèi)的各類舉措，切實履行平臺主體責任。在這個過程當中，平臺可以采取包括技術手段、管理措施在內(nèi)的各類方式，加強對于網(wǎng)絡信息內(nèi)容，特別是涉及個人信息的傳播，及時地發(fā)現(xiàn)可能的違法違規(guī)現(xiàn)象，并且作出有效的處置。此外，應當對于用戶所提出的舉報投訴作出快速的響應，最大限度地降低乃至消除侵犯公民個人信息行為進一步滋生和蔓延。
朱巍則指出，在“開盒”事件中，權利人往往是后知后覺的，互聯(lián)網(wǎng)平臺作為網(wǎng)絡服務提供者，不能把所有問題都交給權利人自己去發(fā)現(xiàn)、通知刪除和舉報，要利用算法、數(shù)據(jù)篩查等技術，在巡查過程中，如果發(fā)現(xiàn)有人“開盒”，立即采取必要措施。
朱?。?/span>“知道”或“應當知道”有人已經(jīng)把違法信息放到互聯(lián)網(wǎng)上，而拒不履行安全義務，或者在有關部門已經(jīng)告訴應當及時采取措施，權利人已經(jīng)發(fā)出通知了，平臺仍然不作為的，刑法上也有一個特別的罪名，叫拒不履行信息網(wǎng)絡安全管理義務罪。權利人可以采用包括民事維權措施，也可以到公安機關去報案。
參與“開盒掛人”
不利于未成年人成長
對于部分未成年人參與“開盒掛人”事件，上海市社會治安綜合治理研究所副所長、華東政法大學刑事法學院教授虞潯分析：
虞?。?/span>對于參與“開盒事件”的未成年人而言，基于發(fā)泄情緒、尋求錯誤的價值認同和滿足非理性的心態(tài)，通常不辨是非、真假與對錯，占據(jù)虛假的道德制高點，對“被開盒者”肆意進行惡意評價或攻擊，尋求在情緒宣泄和惡意攻擊中獲得歡愉和滿足，滋生和助長了網(wǎng)絡陰暗心理，徘徊于違法犯罪的邊緣，不利于未成年人培養(yǎng)其健全的人格。
遏制“開盒”要查根源
提高違法成本
如何遏制“開盒掛人”行為？朱巍認為，要從根源上解決問題，要揪出個人信息泄露的源頭到底是哪個環(huán)節(jié)。
朱巍：有一些源頭，比如說出現(xiàn)一個事件，當事人自己去自曝的，或者他身邊的人在互聯(lián)網(wǎng)上去發(fā)布的，這些人是典型的侵犯公民個人信息的行為。還有一部分是通過買賣的方式，通過一些黑色產(chǎn)業(yè)鏈去得到的，這些產(chǎn)業(yè)鏈存在到今天為止已經(jīng)很多年了，是不是應該集中、線上線下聯(lián)動地把它們打掉？
吳沈括則強調(diào)，要提高不法主體的違法成本。
吳沈括：特別是對于組織化、牟利性的“開盒”團伙，要從嚴處罰，提高其法律責任，同時也需要運用多種方式強化此類現(xiàn)象的治理。比如說利用技術實現(xiàn)有效的內(nèi)容監(jiān)測，包括及時刪除違規(guī)內(nèi)容。此外，還需要提升民眾的自我防護意識，提高對于個人信息的保護水平和能力建設。
虞潯強調(diào)，將紙面上的法轉變?yōu)楝F(xiàn)實生活中的法，需要平臺、學校和家庭共同協(xié)力。
虞?。?/span>平臺是網(wǎng)絡空間治理的參與主體，享有管理權和懲戒權，要發(fā)揮平臺作為“守門人”的作用，明晰平臺的內(nèi)容審核、過濾和刪除義務，防止用戶傳播虛假、違法、有害、侵權信息，將“開盒掛人”行為遏制在萌芽狀態(tài)。
虞潯還強調(diào)，學校要加強對未成年人進行法治宣傳，培養(yǎng)未成年人的網(wǎng)絡文化素養(yǎng)、規(guī)則意識、權利意識和公德意識。
虞?。?/span>對于組織或參與“開盒掛人”行為的未成年人，家庭和學校要及時進行勸導和告誡，讓其明晰行為邊界和違法犯罪的后果，并關注其心理健康，消解網(wǎng)絡戾氣。
朱巍建議，一旦遭遇網(wǎng)絡暴力，可以撥打12377。
朱?。?/span>12377，它既是一個電話，同時也是一個舉報網(wǎng)站，是中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報中心的一個受理機構。如果非常嚴重，可以到法院提起訴訟。如果認為可能構成刑事案件或者是行政案件的話，可以到公安機關去報案。