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對“網(wǎng)友爆料做彩超時被自稱工程師男子突然闖入”事件,市中醫(yī)院回應→

據(jù)12月6日極目新聞報道,近日,有網(wǎng)友發(fā)帖爆料,她此前在東莞市中醫(yī)院裸露上半身做心臟彩超時,一名自稱工程師的男子突然闖入,醫(yī)生卻任由其在病房內(nèi)停留。12月6日,院方工作人員表示,此事已在調(diào)查處理。該事件一經(jīng)報道,受到市民、網(wǎng)友的廣泛關注。

12月8日, 東莞市中醫(yī)院發(fā)布一則“情況通報”,對以上事件進行官方公開的通報回應,具體通報內(nèi)容全文如下:

情況通報

近日,某患者在我院進行心臟彩超檢查時,第三方設備維保公司一工程師違規(guī)進入檢查室與醫(yī)務人員溝通調(diào)試檢查設備事宜,導致患者產(chǎn)生不良就醫(yī)感受并引發(fā)投訴。事件發(fā)生后,我院高度重視,立即對全過程進行復盤調(diào)查,并第一時間聯(lián)系患者表達歉意!     

經(jīng)調(diào)查,該事件因涉事工程師未嚴格執(zhí)行醫(yī)院相關制度違規(guī)進入檢查室造成,暴露出當班醫(yī)務人員對患者隱私保護意識淡薄的問題。經(jīng)我院研究決定,對當班醫(yī)務人員、涉事科室負責同志作出通報批評、深刻檢查、取消年度評優(yōu)等處理;責成第三方公司對涉事工程師作出嚴肅處理,并加強人員培訓、管理,堅決杜絕此類事情再次發(fā)生。目前,醫(yī)院已得到該患者的溝通諒解,我們將全力協(xié)助該患者做好下階段的診療。

下來,我院將通過完善機制、優(yōu)化流程、強化培訓、設立隱私保護監(jiān)督小組等措施,堅決杜絕類似事情發(fā)生,著力改善群眾就醫(yī)感受、大力提升患者就醫(yī)體驗,竭盡全力守護患者身心健康。

東莞市中醫(yī)院

2024年12月8日