城市商業(yè)銀行投訴處理情況參差不齊、上海銀行處理率為0
中國銀保監(jiān)會發(fā)布的2022年第四季度銀行業(yè)消費投訴【進入黑貓投訴】情況通報中指出，城市商業(yè)銀行（含民營銀行）投訴量11202件，占比總量的16.1%。
黑貓投訴大數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)顯示，各家城市商業(yè)銀行的投訴處理情況參差不齊，其中寧波銀行（累計投訴989、處理率100%）處理及時態(tài)度良好，而上海銀行卻從未進行過投訴處理工作，目前已累計投訴424單。
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