為進一步提升工作效率，更好地落實紅碼人群落地和轉運工作，我鎮(zhèn)疫情防控指揮部辦公室推出紅碼人員短信發(fā)送和溝通對接機制。現就有關事項通告如下：
一、請收到相關短信的市民朋友，首先確保做好個人防護，自行查看短信提醒，屬于“密接紅碼”的，應集中隔離，迅速收拾行李，耐心等待工作人員聯系并配合轉運至集中隔離酒店集中隔離；屬于“次密接紅碼”的，應迅速返回住處，自行向所在村（社區(qū)）報告情況，由村（社區(qū)三人小組）上門落實居家隔離并提供相應服務，并由疾控中心提供居家隔離期間的上門核酸檢測服務。其次，市民朋友應在短信鏈接上填寫完整的信息，方便防疫人員迅速定位并提供服務。最后，市民朋友可以聯系短信上各村（社區(qū)三人小組）的對接人員，報告自身情況，方便防疫人員根據密接人員不同的特點提供幫忙。
二、外省健康碼紅黃碼人員問題，可點擊“我的粵康碼信息→健康證明情況→查看更多”查詢數據來源，請使用對應省份的健康碼服務，按外省健康碼管理規(guī)則重新申領打開和填報對應省的健康碼，外省數據正常綠碼亮碼后，粵康碼2-3小時數據同步后正常;如4小時候后粵康碼未同步更新，請按以下操作步驟在國家平臺進行申訴：
1、提前準備截圖：省外健康碼、粵康碼、近期核酸記錄截圖；
2、微信查找“國家政務服務平臺(小程序)→防疫健康信息碼服務碼→查看本人防疫健康信息詳情→（拉到底下）我要糾錯→我要反饋”將省外健康碼、粵康碼、近期核酸記錄截圖上傳，并描述相關問題。
以上步驟已完成后仍為外省紅碼再送集中隔離。
詳情可咨詢：0769-12345。
黃江鎮(zhèn)新型冠狀病毒肺炎
疫情防控指揮部辦公室