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女子發(fā)帖吐槽酒店遭“建德文旅”發(fā)私信挑釁,當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)

近日,上海的張女士網(wǎng)上發(fā)帖稱五一期間住酒店遭提前“勸退”,沒想到一名自稱“建德文旅”的工作人員跟帖罵她,還發(fā)私信留言進行挑釁。懷疑對方冒充“建德文旅”工作人員,她報了警。

5月7日,現(xiàn)代快報記者聯(lián)系到浙江省建德市文化和廣電旅游體育局(以下簡稱建德文廣體局),工作人員表示,“確認非我局工作人員,已經(jīng)報警處理,對于張女士的投訴也在進一步調(diào)查處理中?!?/p>

張女士告訴記者,五一假期,她在浙江省建德市建德航空小鎮(zhèn)某酒店訂了兩晚共4個房間,計劃5月3日退房。“當(dāng)初訂房時,訂單明確酒店是下午2點退房。”張女士說,沒想到3日當(dāng)天剛過12點酒店就打來電話要求退房,這令她很惱火。之后,她多次向訂酒店的平臺以及當(dāng)?shù)匚穆玫榷嗖块T投訴,之后政府部門調(diào)查人員趕來處理。

事后,張女士將此次入住的不愉快經(jīng)歷發(fā)在了社交平臺上,吐槽該酒店服務(wù)差。5月6日,一名自稱“建德文旅”工作人員的賬號,在其投訴帖下多次用不當(dāng)言詞評論,還多次發(fā)私信給她留言挑釁,“對方聲稱自己就是‘建德文旅’的,并表示‘有什么不服可以跟他說’。我懷疑對方冒充‘建德文旅’工作人員,惡意損害建德文旅的形象以及建德文旅口碑,所以選擇了報警處理?!睆埮空f。

5月7日,現(xiàn)代快報記者就此事聯(lián)系到建德文廣體局,一名蔣姓工作人員告訴記者,發(fā)現(xiàn)疑似有人冒充該局工作人員后,他們立即進行了內(nèi)部全方位排查,確認非工作人員,現(xiàn)已進行了報警處理,目前警方正在排查中。

另外,針對張女士投訴的相關(guān)問題,該局正在進一步調(diào)查核實,“目前我們已經(jīng)跟張女士取得了聯(lián)系,對方也提交了很多證明材料,我們還在調(diào)查中,針對當(dāng)事人反映的消防、衛(wèi)生、煙味等問題,我們都已經(jīng)給到了相應(yīng)的部門,等事件調(diào)查清楚后一定會跟當(dāng)事人進行積極反饋。我們也不想給來建德游玩的游客,留下不好的印象。”信訪部門一名張姓工作人員表示。