3月17日消息，據(jù)媒體報(bào)道，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，啄木鳥(niǎo)連續(xù)兩年315道歉。在去年315的時(shí)候，有媒體曝光了啄木鳥(niǎo)家庭維修亂象：10塊錢(qián)的插座收了客戶(hù)268塊錢(qián)；馬桶的虹吸口堵了，騙客戶(hù)說(shuō)進(jìn)水閥壞了，收了260塊錢(qián)。
當(dāng)時(shí)啄木鳥(niǎo)曾就此致歉，稱(chēng)將銘記于心。如今在今年315晚會(huì)上，啄木鳥(niǎo)再度被點(diǎn)名，引發(fā)熱議。在評(píng)論區(qū)，有網(wǎng)友表示：“知錯(cuò)不改的典范”。
目前啄木鳥(niǎo)公司已在官微發(fā)布致歉聲明，稱(chēng)針對(duì)媒體關(guān)于平臺(tái)工程師虛高收費(fèi)、小病大修、工程師抽傭高、工程師三天上崗等問(wèn)題的報(bào)道，所述問(wèn)題都是啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)的完全責(zé)任。
致歉聲明還表示，啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)深感自責(zé)和痛心，辜負(fù)了廣大用戶(hù)的支持與信任，向所有用戶(hù)和大眾表達(dá)最誠(chéng)摯的歉意。
在發(fā)布聲明后，啄木鳥(niǎo)公司再度聲明，稱(chēng)放棄公關(guān)，并承諾每天發(fā)布一條整改聲明，每天公開(kāi)一項(xiàng)整改進(jìn)展，直到所有問(wèn)題被徹底解決，我們不會(huì)給自己設(shè)定截止日期，不會(huì)等待風(fēng)暴過(guò)去，而是把這場(chǎng)整改當(dāng)成一場(chǎng)必須完成的長(zhǎng)期行動(dòng)。
