直播帶貨領域存在諸多問題，其中健康養(yǎng)生類直播帶貨的問題尤為顯著。部分主播的宣傳話術里，一些產(chǎn)品被描述得神乎其神。
近期，云南一位患有結節(jié)的消費者聽了主播的宣傳，吃了幾個月所謂“療效率98%”的產(chǎn)品，最后卻發(fā)現(xiàn)購買所謂“神藥”就是普通保健品。
神藥消除結節(jié)成功率達98%？
消費者用藥后結節(jié)反而增大
云南昆明的馬先生因患有肺結節(jié)和甲狀腺結節(jié)，平時對一些治療方法特別關注。當他刷到含有結節(jié)內(nèi)容的直播視頻時，立即對主播推銷的一款膠囊產(chǎn)生了興趣?！八麄兟暦Q是專門消除肺和甲狀腺結節(jié)的，把這個‘藥品’說得非常好，消除結節(jié)成功率達98%。”馬先生說。
被結節(jié)困擾的馬先生動了心，隨即按照推薦下了單，花1065元購買了9瓶膠囊。9個月后膠囊吃完，馬先生的體檢結果顯示結節(jié)沒有消除，甚至肺上結節(jié)還增大了。
經(jīng)過了解，馬先生才知道自己在直播間購買的只是保健品，并非能起到治療作用的藥品。他試圖聯(lián)系商家和平臺進行維權，卻遭遇層層障礙?！吧碳易屛姨峤惑w檢報告，他拖了幾天，又說公司管理層審核不符合要求?！?/p>
記者在某直播間看到，主播宣稱用古方草藥壓制結節(jié)、息肉，吸引了眾多消費者。他不斷強調(diào)，有了結節(jié)、囊腫、息肉，不能等待，不建議觀察，就算做了手術也可能復發(fā)。隨后，他引出了宣稱可以壓制結節(jié)、囊腫和息肉的古方，并最終推出他們售賣的“散清茶”。
宣稱壓制結節(jié)息肉
包裝標注卻顯示為食品
記者下單購買了這款產(chǎn)品，收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品外包裝上標注“品名”為“15味散清茶”，“產(chǎn)品類型”為代用茶。產(chǎn)品包裝上的執(zhí)行標準是一種食品標準。包裝上明示的食品生產(chǎn)許可證號表明，該產(chǎn)品屬于食品。
這樣一種食品是否有主播宣稱壓制結節(jié)、囊腫和息肉的功效？
記者隨后來到中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院。專家認為，雖然食療在一定程度上可以起到輔助作用，但它并不能替代專業(yè)的醫(yī)學治療，尤其是對于已經(jīng)存在的息肉、囊腫或結節(jié)，還是要根據(jù)醫(yī)生的指導進行治療。
專家表示，現(xiàn)在網(wǎng)絡上宣傳的茶飲品，還有一些食療的辦法，不可能把息肉、囊腫和結節(jié)消掉，這完全是一種誤導。
專家強調(diào)，國家對食品、藥品、保健品區(qū)分得很嚴格。食品、保健品對健康有益，但沒有治療的作用，所以藥品是單獨的一個分類?！爸委熛⑷狻⒔Y節(jié)或囊腫的藥從原研到動物實驗到一期、二期、三期臨床，周期很長，所以不要把保健品、食品當成藥來吃。”
“三品一械”直播帶貨
虛假宣傳問題最為突出
消費者權益保護法、電子商務法和反不正當競爭法都明確規(guī)定，經(jīng)營者提供商品的信息必須真實、全面，不能做虛假或者引人誤解的宣傳。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分健康類直播間的宣傳用語確實造成了一些消費者分不清是藥品還是保健品或者食品。
在某直播間，主播先是介紹肝火旺、肝郁氣滯、肝郁脾虛等各種癥狀表現(xiàn)，講完就接著推薦一款“舒甘湯”，說里面“有15味中藥”，但實際收貨后發(fā)現(xiàn)包裝上標注著“方便食品”。
另一個直播間里，主播介紹一款“增強免疫力和抗氧化”的輔酶Q10膠囊保健品時，一再暗示對心臟有治療和預防效果。
在這個直播間里，主播還介紹了一款“百年牛黃丸”產(chǎn)品，對中風、心梗、腦梗及心腦血管疾病具有治療效果。但記者看到，其包裝上標注的卻是“方便食品”。
前不久，北京市食品藥品安全法治研究會等機構聯(lián)合發(fā)布“三品一械”（指藥品、醫(yī)療器械、保健食品和特殊醫(yī)學用途配方食品）直播帶貨消費調(diào)查報告，各種現(xiàn)象表明，關于藥品、保健食品和特殊醫(yī)學用途配方食品，以及醫(yī)療器械的直播帶貨當中，部分直播帶貨樣本涉嫌虛假宣傳、價格誤導和不公示證照信息。
記者注意到，“三品一械”直播帶貨消費體驗調(diào)查結果顯示，體驗調(diào)查的樣本當中，虛假宣傳、夸大宣傳、誤導宣傳達到30.50%的比例。同時進行的消費者調(diào)查表明，有38.25%的受訪者認為是受了主播推薦的影響，選擇購買直播間的產(chǎn)品。
專家介紹，按照有關法律及規(guī)定，“三品一械”的廣告內(nèi)容應當嚴格按照審查通過的內(nèi)容發(fā)布，未經(jīng)審查不得發(fā)布。同時，審查通過的廣告內(nèi)容需要改動的，應當重新申請廣告審查。然而在法律實踐中，對“三品一械”直播帶貨的監(jiān)控仍存在難題?！爸辈ミ^程中主播的發(fā)揮很難事先界定，所以把它納入到廣告管理中有一定不適應性?！?/p>
食品、藥品與保健品關乎生命健康，絕不能出現(xiàn)任何“虛假”與“誤導”。平臺和監(jiān)管部門必須多方協(xié)同，開展長效監(jiān)管，堅決杜絕直播帶貨中的虛假宣傳現(xiàn)象。與此同時，消費者應時刻保持警惕，不要輕易相信那些號稱有神奇功效的普通產(chǎn)品。