近日，有網(wǎng)友發(fā)視頻爆料稱，在瑞幸咖啡中喝出疑似蟑螂異物，引發(fā)關(guān)注。
12月24日，瑞幸官方回應(yīng)稱：該門店蟲害檢查和消殺記錄完整無異常，第三方檢測公司徹查未發(fā)現(xiàn)蟑螂及其他蟲害情況。
25日，當(dāng)事人發(fā)文稱撤銷對瑞幸咖啡的投訴，并表示：“通過市場監(jiān)督管理部門帶著本人去門店觀看監(jiān)控，從監(jiān)控視頻來看瑞幸咖啡操作流程規(guī)范，但是蟑螂從何而來目前還不得知。我撤銷對瑞幸咖啡的投訴，選擇原諒他們?！?/p>
據(jù)此前報道，該消費者稱，自己12月20日下午14點后下單了產(chǎn)品，拿到產(chǎn)品后一直未開封并放在車內(nèi)，20點左右打開封口喝咖啡時，發(fā)現(xiàn)有蟑螂。
消費者陳先生回憶，自己的朋友在瑞幸小程序上下單買了兩杯咖啡，自己點的是生椰拿鐵。隨后，陳先生在瑞幸咖啡線下門店取了單，之后開車和朋友去玩，兩杯咖啡一直放在車內(nèi)的中控置物架處，沒有被動過。
一直玩到晚上8點多，陳先生開車送朋友回家，“送完我朋友后，在我快到家的過程中，喝的時候發(fā)現(xiàn)里面有一個異物，我就把它吐了出來，我當(dāng)時心里想咖啡里怎么可能有異物那種東西，我一吐，吐在杯蓋上面，一看是‘小強’一樣的東西，當(dāng)時我就拿手機拍了個視頻?！?/p>
隨后陳先生投訴了瑞幸線下門店，而對方給出的解決方案是訂單的錢原路返回，補償5張優(yōu)惠券，并承諾會加強門店的監(jiān)督。
陳先生說自己當(dāng)時就拒絕了瑞幸的解決方案，并向當(dāng)?shù)?2315進行了投訴。
25日，陳先生發(fā)文稱自己撤銷了對瑞幸咖啡的投訴。