從10月4日到10月11日。
8天。
100多個(gè)小時(shí)。
時(shí)間一分一秒地流逝，上海4歲失蹤女童黃元芯，還沒(méi)有回來(lái)。
救援隊(duì)從上海浦東搜索到浙江舟山，依舊沒(méi)有發(fā)現(xiàn)小女孩的蹤影。
黃元芯到底去了哪里？事發(fā)當(dāng)時(shí)到底發(fā)生了什么？前后矛盾的信息和撲朔迷離的猜測(cè)，我們到底該相信誰(shuí)？
10月8日，被拽進(jìn)輿論風(fēng)暴眼中的黃元芯爸爸黃先生，接受了人民日?qǐng)?bào)健康客戶(hù)端記者的采訪(fǎng)，也首次正面公開(kāi)回應(yīng)了有爭(zhēng)議的諸多問(wèn)題。
我用4個(gè)關(guān)鍵詞，給大家概括——
第一：膽小。
女兒黃元芯4歲半，上幼兒園中班，是個(gè)乖巧可愛(ài)的孩子，非常招人喜歡，但膽子有點(diǎn)小。
女兒失蹤的地方，是他們第一次來(lái)玩，并不熟悉。
明知女兒膽子小，還把她一個(gè)人留在海灘上？
第二：手機(jī)。
事發(fā)當(dāng)時(shí)，爸爸之所以要折回岸邊拿手機(jī)，是想給女兒拍照片記錄一下。
他囑咐女兒原地不要?jiǎng)?，就光腳跑到岸上拿手機(jī)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)電了，孩子?jì)寢尯屠牙岩捕卮偎s緊回去。
結(jié)果，他沒(méi)有拿手機(jī)，就趕緊往回跑，跑回去的時(shí)候，他的腳趾被淤泥里石頭割傷了，耽誤了時(shí)間。
也就是說(shuō)，導(dǎo)致整個(gè)失蹤案發(fā)生的拿手機(jī)，最后也是拿了個(gè)寂寞。
第三：報(bào)警。
他抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，沒(méi)有看到女兒，也沒(méi)帶手機(jī)，就開(kāi)始找，主要是往人多的出口方向。
沒(méi)有找到后，他到海灘上的平安屋求助，海灘管理人員打著手電幫忙尋找，并開(kāi)始循環(huán)廣播。
后來(lái)，他在出口處碰見(jiàn)孩子?jì)寢專(zhuān)s緊拿電話(huà)報(bào)了警。
報(bào)警時(shí)間，是當(dāng)天下午6點(diǎn)40分。
他是下午5點(diǎn)36分離開(kāi)女兒身邊的，報(bào)警時(shí)，他已經(jīng)和孩子走散了一個(gè)小時(shí)零4分鐘。
第四：時(shí)間。
他和孩子?jì)寢屔暇W(wǎng)求助后，黃元芯的衣著相貌傳遍全網(wǎng)，很多當(dāng)天到過(guò)那片海灘的熱心網(wǎng)友，紛紛發(fā)來(lái)照片和視頻，提供幫助。
有張疑似拍攝于當(dāng)天下午6點(diǎn)零6分的照片。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)天色已黑，照片上那個(gè)小小身影的輪廓，很像黃元芯，但到底是不是，尚無(wú)法確認(rèn)。
警方通過(guò)監(jiān)控捕捉到的畫(huà)面，是當(dāng)日下午5點(diǎn)54分，有個(gè)疑似女童溺水的畫(huà)面。
這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)的矛盾，讓黃先生認(rèn)為「不排除女兒被拐走的可能」，也讓焦慮萬(wàn)分的家人還抱有希望。
也就是說(shuō)，黃元芯到底是被大海沖走，還是被人抱走，目前尚未定論。
如果當(dāng)天下午6點(diǎn)零6分，黃元芯還站在海水中等爸爸，那么之前所有定論都要全部推倒，警方也要重新調(diào)查和營(yíng)救。
很多善良的朋友提出一個(gè)問(wèn)題：
既然當(dāng)天傍晚那么多人拍照片和視頻時(shí)，拍到小女孩孤零零的單薄身影，為什么沒(méi)有一個(gè)好心人上去，給孩子提供幫助？
如果說(shuō)疏忽大意是小女孩爸爸的原罪，那么冷漠無(wú)情是不是也是旁觀(guān)者的問(wèn)題？
首先，我想解釋的第一點(diǎn)是：
我們看到的網(wǎng)友拍攝的黃元芯背影的照片，都是「上海4歲女童失蹤」消息傳遍全網(wǎng)后，去過(guò)事發(fā)地的熱心網(wǎng)友，不斷扒拉對(duì)比自己的照片視頻，才找到的。
也就是說(shuō)，網(wǎng)友是無(wú)意間拍攝到黃元芯的。
包括傳遍全網(wǎng)的小女孩孤獨(dú)地站在夕陽(yáng)里等候爸爸的那張照片，也是網(wǎng)友攝影作品中極小一部分裁剪下來(lái)的。
而不是網(wǎng)友刻意拍攝。
只是后來(lái)小女孩失蹤上了熱搜后，讓這些無(wú)心之作，成了關(guān)鍵證據(jù)。
其次，我非常想結(jié)合剛剛發(fā)生的又一起和孩子有關(guān)的悲劇，和朋友們聊聊這背后一個(gè)令人震驚的心理秘密。
10月8號(hào)，頭條新聞報(bào)道了這樣一件令人悲慟的新聞：
10月1日，國(guó)慶節(jié)當(dāng)天，四川涼山，一個(gè)小男孩在游泳池溺亡。
令人震驚的是，這個(gè)男孩在游泳池中，從不斷痛苦掙扎，到最后被撈上岸，前后經(jīng)歷了整整10分鐘。
而這10分鐘里，游泳池里的安全員不見(jiàn)蹤影，孩子父母也不見(jiàn)蹤影。
要命的是：
這10分鐘里，這個(gè)溺亡孩子周?chē)粌H始終有10來(lái)個(gè)嬉鬧游泳的同齡孩子，而且還有體格健壯的大人。
但沒(méi)有一個(gè)人，發(fā)現(xiàn)那個(gè)不斷掙扎的孩子不對(duì)勁，也沒(méi)有一個(gè)人上前施救。
直至那個(gè)溺亡的孩子不再掙扎，錯(cuò)過(guò)最寶貴的黃金搶救時(shí)間，夭折于那池?zé)狒[的泳池里。
唯留下哭天搶地、痛不欲生的父母。
為什么，在泳者如此多的游泳池里，竟然沒(méi)有一個(gè)好人發(fā)現(xiàn)那孩子的異常和求助？
就像，為什么，在游客眾多的海灘上，竟然沒(méi)有一個(gè)良者上前去詢(xún)問(wèn)4歲的黃元芯緣何孤單一人站在落日海水中？
這到底是道德的淪喪，人心的冷漠，還是另有深層的原因？
答案是：
袖手旁觀(guān)的旁觀(guān)者，并不僅僅是冷漠麻木，而是他們集體陷入了「盲從僥幸」（也稱(chēng)「多元無(wú)知效應(yīng)」）的心理誤區(qū)。
這個(gè)心理秘密的發(fā)現(xiàn)，還要從美國(guó)皇后區(qū)一樁兇殺案說(shuō)起。
1964年3月，美國(guó)紐約皇后區(qū)發(fā)生一起慘案，一個(gè)20多歲的姑娘在大街上被謀殺。
從她遭受攻擊，到她被殺害，整個(gè)過(guò)程持續(xù)了35分鐘。
這35分鐘里，先后有38個(gè)人聽(tīng)到了動(dòng)靜。
但沒(méi)有一個(gè)人伸出援手。
這件事經(jīng)警方披露后，曾在美國(guó)本土引發(fā)軒然大波。
以《紐約時(shí)報(bào)》為首的眾多媒體，紛紛譴責(zé)美國(guó)社會(huì)的墮落和人們的自私冷漠。
但心理學(xué)家對(duì)事發(fā)當(dāng)時(shí)38位見(jiàn)證者逐一走訪(fǎng)，又對(duì)諸多類(lèi)似案件調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)真相：
這絕非自私冷漠那么簡(jiǎn)單。
而是，在陌生人組成的混亂又熱鬧的場(chǎng)合里，旁觀(guān)者因關(guān)注于自己的事情，而忽略了緊急情況的發(fā)生，又因「周?chē)硕歼@樣」的群體認(rèn)同，無(wú)視了那個(gè)置身危險(xiǎn)的生命。
這就是風(fēng)靡全球的心理學(xué)經(jīng)典之作《影響力》中反復(fù)闡述的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：
相比譴責(zé)社會(huì)冷漠和人們麻木，我們更應(yīng)該走出的是人群中的「盲從僥幸」的心理誤區(qū)。
不信，當(dāng)時(shí)，換作你在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，你未必比別人做得更好。
因?yàn)?，如果你深諳人性的弱點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：
人，一旦來(lái)到由陌生人組成的熱鬧喧囂群體里，就會(huì)在群體盲目安全感中，弄丟應(yīng)有的警覺(jué)和機(jī)敏。
以上海4歲女童失蹤案為例。
如果你一味譴責(zé)周?chē)死淠敲礊楹吸S元芯失蹤案上了熱搜后，那么多當(dāng)天去過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的熱心網(wǎng)友，紛紛給孩子父母和警方救援提供線(xiàn)索？
他們麻木不仁嗎？
他們冷漠無(wú)情嗎？
他們都是壞人嗎？
并不。
他們?cè)跓狒[人群中，都集體陷入了一個(gè)誤區(qū)：
想當(dāng)然地認(rèn)為每個(gè)人都是安全的，而每個(gè)孩子都是由父母照管的，危險(xiǎn)是離自己所在的人群很遠(yuǎn)的。
何況，周?chē)硕疾挥X(jué)得有異常，那「我」就不必過(guò)分擔(dān)心和驚慌。
加上他們當(dāng)時(shí)都忙于自己手頭的事情——看風(fēng)景，陪家人，看孩子——就想當(dāng)然地忽略了那個(gè)獨(dú)自玩水的小女孩。
這才是問(wèn)題的根本：
在熱鬧陌生的群體中，我們不確定自己的重要性。
心理學(xué)家認(rèn)為：
一味譴責(zé)旁觀(guān)者的冷漠麻木，除了讓人們對(duì)這個(gè)社會(huì)悲傷失望，并沒(méi)有任何益處。
走出「盲從僥幸」心理的最好辦法，就是用確定對(duì)抗不確定，讓好人知道自己的重要性。
舉個(gè)例子：
你在人山人海的公園遭遇危險(xiǎn)時(shí)，大呼「救命」，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有抓住距你最近的那個(gè)人的衣服說(shuō)「救救我」，更管用。
確定，是對(duì)抗「盲從僥幸」的最好路徑。
在人群中，尋找確定的人尋求幫助，讓被求助者認(rèn)識(shí)到自己的重要性，是避免此類(lèi)悲劇最有效的方法。
如果黃元芯父親在離開(kāi)時(shí)，求助身邊某個(gè)人：「我要去岸邊拿手機(jī)，麻煩幫我看一下女兒?！?/p>
那么小女孩失蹤的風(fēng)險(xiǎn)，就降低了很多——
被求助的那個(gè)人，只要不是出現(xiàn)概率極低的壞人，他（她）都會(huì)在「我被托付，我很重要」的確定中，幫忙照看孩子，直至爸爸到來(lái)，或交給海灘管理人員。
最后，講個(gè)親身經(jīng)歷的真實(shí)故事——
我兒子五六歲時(shí)，我曾把他弄丟過(guò)。
當(dāng)時(shí)也是夜晚，我們一起在河邊散步，他騎著平衡車(chē)，飛快地穿梭在人群中，我緊緊跟著他，一轉(zhuǎn)眼就看不見(jiàn)他了。
我大聲呼喊，情緒一度失控，不斷向身邊人求助，也沒(méi)有找到他。
但10分鐘后，我找到了兒子。
這得益于，每次出門(mén)時(shí)，我都交代他的話(huà)：
如果和媽媽走散了，請(qǐng)記得向旁邊值得信賴(lài)的某個(gè)具體的人求助，比如警察，比如商場(chǎng)工作人員，比如飯店老板。
他記得了我的話(huà)，并用小孩子的眼光，挑中河邊經(jīng)營(yíng)漁船的一位年長(zhǎng)老人，通過(guò)他的手機(jī)及時(shí)聯(lián)系到了我。
我曾把這段經(jīng)歷，寫(xiě)成一篇文字叫《昨晚，我弄丟了我兒子》，只為告訴更多人：
相比情緒用事地一味譴責(zé)社會(huì)冷漠和人心不古，我們更應(yīng)該掌握方法和路徑，保護(hù)自己和愛(ài)的人。
親愛(ài)的朋友：
為人父母，不可能永遠(yuǎn)沒(méi)有疏忽，一直緊緊把孩子攥在手中。
但識(shí)人性，習(xí)方法，得智慧，是我們送給孩子最好的禮物。