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西部航空臺風(fēng)原因航班取消不賠償?投訴回復(fù)率比春秋航空低75%

近期,有消費者通過黑貓投訴【投訴入口】平臺反饋,自己購買的去程西部航空航班由于臺風(fēng)杜蘇芮影響取消了,一起定的返程機(jī)票退票要收手續(xù)費,航司對旅客造成的損失沒有做出任何賠償。截至目前,西部航空在黑貓投訴平臺投訴累計達(dá)2027單,回復(fù)率僅為24.72%,比春秋航空回復(fù)率低75%。