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愛奇藝會員費“狂飆”,爆款內容難持續(xù),7年老粉起訴其限制投屏問題

 兔年的第一個現(xiàn)象級電視劇非《狂飆》莫屬。

  自1月14日開播以來,關于《狂飆》的話題熱度居高不下?!犊耧j》的爆火不僅帶火了劇中的演員、電視劇周邊,更是讓現(xiàn)實版“強盛集團”的法人成為“網紅”。

  但作為該劇獨播平臺的愛奇藝卻是冰火兩重天。

  一邊是作為《狂飆》“頭號贏家”,愛奇藝股價一路“狂飆”領漲中概股;一邊是因會員費及限制用戶權益陷入巨大的爭議之中。

  剛實現(xiàn)盈利不久的愛奇藝接下來的路怎么走?

  《狂飆》爆火

  作為新年第一劇,《狂飆》真正從頭火到尾。

  2月1日晚,熱播劇《狂飆》迎來大結局,與之相關的話題討論也集中爆發(fā)。在劇集落幕24小時后,相關話題依然霸占熱搜榜,熱搜前十名一半以上都和《狂飆》相關。

  據中新網不完全統(tǒng)計,截至到2月3日,《狂飆》大結局后有超過120條新熱搜出現(xiàn),如#安欣再送餃子 高啟強再舉杯# #安欣和高啟強說了同一句謊話#到分析討論劇情的#狂飆最大保護傘#等。

  早在1月20日,《狂飆》開播僅一周時,愛奇藝站內內容熱度峰值便突破10000,成為今年愛奇藝首部熱度破萬的作品,也是愛奇藝站內最快破萬的劇集。

  一周后,這部劇集的熱度口碑再度飆升,愛奇藝站內熱度值破11000,打破站內熱度值歷史總榜最高紀錄。目前《狂飆》的熱度值仍在不斷上漲。

  另外,據云合數據顯示,1月29日,《狂飆》的市場占有率已經飆升至59.6%,是排名第二位的劇集的10倍。

  《狂飆》從戲里火到戲外。

  因演的太逼真,飾演“黑老大”高啟強的演員張頌文一度登上熱搜第一,有網友留言道“建議查查,不像演的”。隨后《狂飆》中反派演員直播集體“道歉”讓不少網友直呼“這場面還是第一次見”。

  在“讀孫子兵法,品啟強人生”網絡熱梗下,高啟強同款《孫子兵法》成為第一大熱銷單品。數據顯示,在淘寶上,“孫子兵法”相關搜索詞淘寶搜索量同比增長超80倍,銷售額同比增長超40倍,成交人數增長超65倍。

  不僅如此,豬腳面、高啟強同款手鏈、大嫂同款耳環(huán)、大嫂同款發(fā)型等周邊商品同樣有著較高的關注度。甚至由于越來越多的女觀眾跟風燙“大嫂同款發(fā)型”,大嫂的扮演者高葉不得不在社交平臺回應:“千萬不要一沖動去燙頭發(fā),因為陳書婷的發(fā)型是‘次拋’的,需要每天卷”。

  《狂飆》還帶火了現(xiàn)實版的“強盛集團”。有網友發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實中的強盛集團法人名為孫紅雷,巧合的是,孫紅雷此前在直播間透露,自己也是賣魚出身,這一消息引發(fā)更多網友關注。

  1月29日,在強盛集團的首場抖音直播里,44分鐘的直播,觀看人次超過100萬,累積點贊37萬,賬號漲粉3923人。面對網友的好奇,孫紅雷在直播時回應稱,“我們強盛集團跟劇里的不是一個公司,我們是一個守法經營的集團公司”。

  掃黑除惡題材的《狂飆》還吸引官媒親自下場點評。

  2月1日,中央紀委國家監(jiān)委網站發(fā)文,列舉《狂飆》中不能踩的紀律紅線。包括為虎作倀的“傘”不能當:為黑惡勢力站臺撐腰必受嚴懲;突破底線的“忙”不能幫:接受請托說情打招呼的濫權紀法不容;圖謀不軌的“飯”不能吃:一頓飯一杯酒往往通向腐敗深淵等。

  此前#人民網(16.5700.120.73%)評狂飆#登上熱搜,稱未來的國產影視劇,需要更多的《狂飆》涌現(xiàn)。

  《狂飆》的爆火讓作為出品方和播出平臺的愛奇藝成為最大受益者。

  受這一爆款影響,近期愛奇藝股價一枝獨秀。據媒體報道,1月30日,美股中概股大跌,愛奇藝股價卻逆勢上漲10.9%,平臺播放數據和增發(fā)成功是愛奇藝近期受市場追捧的主要原因。

  會員費兩年漲幅66.7%

  然而在《狂飆》熱搜后,最近愛奇藝也因兩個負面消息頻登熱搜。

  先是7年老粉起訴愛奇藝限制投屏問題,該用戶發(fā)現(xiàn)愛奇藝將黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度則必須升級至更高級別會員,#愛奇藝因限制投屏起訴已立案#登上熱搜。

  緊接著2月2日,#3個設備同時登愛奇藝賬號被封#再次登上熱搜第一。有消息稱,一小伙使用愛奇藝年費會員賬號使用了3個設備同時登賬號被封,想解封就要充值更貴的會員。

  愛奇藝之所以處于冰火兩重天的狀態(tài),一方面是狂飆帶來的巨大流量,另一方面是愛奇藝會員費引發(fā)的一系列問題。

  關于會員費的爭議點主要集中在會員費漲價但會員權益卻不斷降低。

  從2020年開始,愛奇藝會員費兩年內漲價三次。最近一次漲價是去年12月16日,愛奇藝宣布黃金VIP連續(xù)包月由22元上漲到25元,連續(xù)包季由63元上漲到68元。

  雖然看似黃金VIP只漲價3元,但跟2020年相比,愛奇藝的黃金VIP連續(xù)包月會員費從15元/月漲至25元/月,漲幅達到66.7%。

  但漲價后會員權益卻一降再降,除了愛奇藝最新登上熱搜的限制投屏和3個設備同時登賬號被封外,今年1月,愛奇藝還對HDMI連線播放功能進行了限制。

  據網友反饋,如果用戶通過HDMI連接電視播放視頻,愛奇藝會彈出“由于版權原因,此內容不支持HDMI連線播放”的提示。

  用戶起訴愛奇藝的事情并不新鮮。2018年蘇大法學院一名學生因在花費58元購買了VIP會員后依然出現(xiàn)廣告且未提供“一鍵跳過”等服務,將愛奇藝告上法庭。

  2019年,在網劇《慶余年》的熱播之際,愛奇藝推出“付費超前點播”服務,VIP會員花費50元可在每個更新日比普通會員再多收看6集。上海正策律師事務所律師、微博法律博主吳聲威認為,這樣的操作已構成霸王條款和合同違約。該律師將愛奇藝告上法庭,請求法院判令被告所運營的愛奇藝取消超前點播功能。

  2020年,北京互聯(lián)網法院對此事最終作出宣判:愛奇藝推出的超前付費點播的服務,違反了其與用戶之間的熱劇搶先看的約定,構成違約,應該賠償相關違約責任。

  無論是漲價還是限制會員權益變相收費,背后是愛奇藝對盈利的重視。

  目前愛奇藝的收入主要來自于會員服務收入。

  去年第三季度愛奇藝的會員服務收入為42億元,占總收入的56%。而會員收入主要受付費會員數量和每付費會員平均收入(ARPPU)影響,在愛奇藝訂閱會員數量突破1億后,增速明顯放緩,因此提高ARPPU成為增加會員收入的重要途徑。

  在包括漲價在內的一系列降本增效措施下,愛奇藝從去年第一季開始已經連續(xù)三個季度實現(xiàn)運營盈利。

  財報數據顯示,2022年第三季度,愛奇藝營收74.71億元,去年同期為75.89億元,同比下降1.5%;歸屬于愛奇藝的凈虧損為3.96億元,去年同期凈虧損17億元;非美國通用會計準則下(Non-GAAP),歸屬于愛奇藝的凈利潤為1.87億元,去年同期凈虧損14億元。

  但漲價帶來的后遺癥也逐漸顯現(xiàn)。此前2020年Q1至2021年Q3,愛奇藝季度末訂閱會員總數一直保持在1億之上,提價后會員數立刻下滑。到了2022年Q3季度,雖然當季會員數環(huán)比有所上升,但相比去年同期的1.038億仍有所下降。

  爆款內容難持續(xù)

  因此想要持續(xù)盈利,關鍵還是打造長期可持續(xù)的爆款內容。

  優(yōu)質內容對用戶的吸引力有目共睹。去年愛奇藝獨家上線《人世間》帶動會員數量環(huán)比增長440萬人,《蒼蘭訣》爆火讓愛奇藝會員數在第三季度大幅增加?!皟热莸馁|量更高,爆款率也更高,這給持續(xù)盈利帶來的更多的可能性”,愛奇藝CFO汪駿表示。

  爆款也一直是流媒體巨頭奈飛的殺手锏。

  由于去年四季度推出的內容組合“超出了高期望”,如《星期三》創(chuàng)其平臺史上第三高觀看量,《哈利與梅根》是史上第二受歡迎紀錄片,《山怪巨魔》(Troll)是史上最受歡迎非英語電影,《玻璃洋蔥》是史上第四受歡迎電影,讓去年已經連續(xù)兩個季度用戶下滑的奈飛付費用戶數取得超出預期的增長。

  財報顯示,去年奈飛四季度流媒體的付費用戶凈新增766萬,遠超公司指引和分析師預期的450萬,是三季度增量240萬的三倍多,上年同期為增量830萬。

  但對于愛奇藝而言,如何持續(xù)性輸出好的內容、確保爆款率仍是當下亟需解決的難題。

  去年在三季度財報的電話會議上,在回答如何確保自制劇的爆款率這一問題時,愛奇藝首席內容王曉暉總結了愛奇藝的三個經驗:一是構建以風格多樣,專業(yè)人才組成的工作室為核心的強大的自制團隊;二形成了一套成熟高效的運營機制;三成熟的智能制作系統(tǒng)一定程度上為保持一定的爆款率做支持。

  值得一提的是,為確保盈利,愛奇藝在“開源節(jié)流”過程中,對內容成本的投入也大幅減少。三季度內容成本當季支出43億元,相比二季度39億元有所增高,但同比仍下降18%。此前,2019年到2021年同期的內容成本,分別為50億元、51億元、51億元。

  在減少投入的前提下,愛奇藝的爆款率能否實現(xiàn)上升仍要打個問號。

  即便是擅長打造爆款的奈飛,在全球流媒體市場競爭愈發(fā)激烈下也難以逃脫用戶不斷流失的現(xiàn)狀。

  訂閱服務數據供應商Antenna則稱,奈飛的用戶流失率在去年12月為3.1%,高于2021年12月的1.9%,但仍是優(yōu)質流媒體視頻點映服務中最低。四季度奈飛的平均每月取消訂閱數為130萬,2021年平均每月取消訂閱數為81.4萬。

  為了尋找新增量,奈飛除了增加廣告模式和打擊賬號共享來增加營收外,也在持續(xù)布局海外,探索新的內容領域,如游戲、健身、直播等。

  目前依舊被優(yōu)質內容困擾的愛奇藝,顯然在持續(xù)盈利的路上還有很長的路要走。