新浪科技訊 2月2日上午消息，近日，新浪財(cái)經(jīng)此前報(bào)道出現(xiàn)“提現(xiàn)難”的頭部餐飲SaaS系統(tǒng)服務(wù)商嘩啦啦，再次出現(xiàn)延遲部分商戶提款問(wèn)題。對(duì)此，嘩啦啦發(fā)布致歉公告表示，“公司原本承諾在1月31日之前解決商戶歷史交易提現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)在又推遲到了3月31日，原因是‘技術(shù)故障及流程等原因’。”
為彌補(bǔ)延時(shí)到賬給商戶的影響，嘩啦啦在致歉公告中稱，針對(duì)截至2023年1月1日凌晨還未出賬的提現(xiàn)金額，按每日0.03%給予補(bǔ)償。不過(guò)在該公告中，嘩啦啦稱，自2023年1月1日起，新的交易已全面恢復(fù)正常，提現(xiàn)后當(dāng)天到賬（晚10點(diǎn)后操作提現(xiàn)次日到賬）。
2022年12月下旬，在黑貓投訴【投訴入口】等平臺(tái)上，陸續(xù)有商家反映稱自己的資金在“嘩啦啦”的系統(tǒng)里無(wú)法取出。其中，最高的一例涉訴金額達(dá)125.36萬(wàn)。據(jù)投訴人稱，此前他們?cè)趪W啦啦上的余額提現(xiàn)時(shí)間是“T+1”，但延遲后卻要等上二三十天甚至更久。
當(dāng)時(shí)，嘩啦啦官方證實(shí)了“提現(xiàn)周期延長(zhǎng)”的事實(shí)，客服稱主要原因是近期支付系統(tǒng)服務(wù)器正在升級(jí)，一些業(yè)務(wù)操作變成了人工操作，因此出現(xiàn)“延遲”。但有知情人士向新浪財(cái)經(jīng)透露，“系統(tǒng)升級(jí)只是對(duì)外口徑，實(shí)際情況是由于嘩啦啦此前收購(gòu)某項(xiàng)目缺少資金，后引入了某基金作為借款人借款收購(gòu)，但由于該基金突然暴雷要求回購(gòu)款項(xiàng)，最終導(dǎo)致嘩啦啦出現(xiàn)資金缺口?！?/p>
對(duì)此，多位律師向新浪財(cái)經(jīng)表示，“如果存在擅自挪用的行為，則違反了《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》的規(guī)定，屬于違規(guī)行為，將向違約商戶償付本金并支付相應(yīng)利息，同時(shí)還將受到相應(yīng)的行政處罰?！?/p>