近日，東莞新增了4臺“粵智助”增強型自助機，分別投放在東莞市人民醫(yī)院、東莞市中醫(yī)院、鳳崗鎮(zhèn)政務服務中心和清溪鎮(zhèn)政務服務中心，供群眾自助辦理業(yè)務。
“粵智助”增強型自助機啟用首日，就有辦事群眾上前詢問了解，工作人員現場指引群眾操作。對比普通自助機，“粵智助”增強型自助機增加辦理駕駛人、機動車違法處理，身份證補領、換領和駕駛證補證、換證等13項服務事項，共覆蓋23個業(yè)務部門約180項服務事項。
據悉，“粵智助”政府服務自助機是廣東省創(chuàng)新推出，面向群眾提供跨部門、跨層級、跨地域政務民生服務的集約化平臺，整合了全省各級政府部門眾多事項，為群眾提供“就近辦、自助辦、一次辦成”的高效便捷服務。本次新增的“粵智助”增強型自助機特意選擇投放在東莞兩家三甲醫(yī)院，群眾在醫(yī)院就診時即可通過自助機“一站式”辦理醫(yī)保個人權益單打印、電子醫(yī)?？せ?、定點醫(yī)院查詢等多個醫(yī)保、醫(yī)療高頻事項。
為進一步擴大“10分鐘政務服務圈”覆蓋范圍，增強服務能力，東莞積極引進更多“粵智助”政府服務自助機，同時，推進“莞家政務”自助終端和銀行智慧柜員機接入“粵智助”平臺，可兼容辦理“粵智助”政府服務自助機的相關事項。
目前，全市已累計鋪設2000臺自助終端，包含10臺“粵智助”增強型自助機、768臺“莞家政務”自助終端聯通“粵智助”平臺，通過政銀合作賦能1222臺銀行智慧柜員機可辦理政務服務事項，覆蓋市鎮(zhèn)村三級政務大廳、銀行、醫(yī)院、小區(qū)、工業(yè)園和寫字樓等場所，共可辦理966項業(yè)務，累計辦理業(yè)務量超342萬宗。
下來，東莞市政務服務數據管理局將繼續(xù)聚焦群眾需求，提升“粵智助”增強型自助機覆蓋率，推進政務服務與多項業(yè)務融合發(fā)展，持續(xù)增強“數字政府”建設賦能，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”，為廣大群眾提供更便捷貼心的辦事途徑，讓更多人樂享“數字政府”改革建設紅利。