7月16日晚，高德打車在官方微博發(fā)表關于《高德打車關于重型自卸貨車闖紅燈致司乘傷亡事件的說明 》，說明稱，經(jīng)交警支隊認定，重型自卸貨車負事故全部責任。有象約車具有交通部門頒布的當?shù)鼐W(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營許可證，同時按照相關主管部門要求，高德打車第一時間與有象約車組成專項工作組積極跟進處理相關事宜。專項工作組第一時間與家屬取得聯(lián)系，密切配合事故的調(diào)查、處理，及傷者的救治。在肇事方重型貨車拒絕履行相關責任的情況下，專項工作組先行墊付了傷者的醫(yī)療救治費用及死者的喪葬費用。高德打車將繼續(xù)督促有象約車妥善處理事故相關事宜。
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據(jù)報道，6月26日，鄭州一女大學生和朋友在鄭州乘坐由高德打車平臺派發(fā)給“有象約車”的網(wǎng)約車時遭遇車禍，不幸去世，同車人員還有兩人重傷，兩人輕傷。
記者了解到，此次出事故的網(wǎng)約車屬于高德打車聚合平臺下的“有象約車”，打開高德打車APP，其下有十幾家與高德有聚合關系的網(wǎng)約車平臺。記者注意到，7月16日，“有象約車”仍然在高德平臺正常接單。
去世女生的哥哥告訴記者，前幾天找高德方面溝通，高德方面表示讓“有象出行”對接，高德方不出面，涉事網(wǎng)約車司機證件審核工作不屬于高德方。
7月16日，有象出行官方微博發(fā)布關于重型自卸貨車闖紅燈導致交通傷亡事故的說明：
6月26日1時37分許，有象約車平臺駕駛員徐某駕駛小型轎車搭乘乘客，行經(jīng)鄭州市西三環(huán)北延長線三全路（白樺街）交叉路口，遭遇劉某駕駛的車牌為豫A997**的重型自卸貨車撞擊，發(fā)生交通事故。
經(jīng)鄭州市公安局交通警察支隊認定，劉某駕駛重型自卸貨車未按照交通信號通行（闖紅燈），超過核定的載質(zhì)量，駕駛車輛時有撥打接聽手持電話妨礙安全駕駛的行為，是造成事故的原因，劉某負事故全部責任。小型轎車正常駕駛，駕駛員徐某對此次事故無責任。
事發(fā)后，按照相關主管部門的要求，有象約車與高德打車第一時間組成專項工作組，密切配合各方對事故進行調(diào)查和處理。遺憾的是肇事方重型自卸貨車駕駛員劉某及其所在公司拒絕履行相關責任，有象約車先行墊付了傷者的醫(yī)療救治費用及死者的喪葬費用，并正在推動保險公司進行死者的相關賠償，保險公司已在加快審批流程，爭取早日理賠到位。
綜合新黃河客戶端、有象出行官方微博