“線上調(diào)解真是快捷方便！”日前，東莞市第一人民法院松山湖法庭通過(guò)線上“云”調(diào)解，促成25宗涉教育培訓(xùn)合同糾紛案件達(dá)成調(diào)解協(xié)議，獲得雙方當(dāng)事人一致好評(píng)。
2021年期間，程某、黃某等25名小學(xué)生家長(zhǎng)分別與某教育科技公司簽訂了《學(xué)員教學(xué)合同》，約定某教育科技公司為他們的孩子提供為期一年的英語(yǔ)培訓(xùn)課程。但在程某、黃某等25名家長(zhǎng)分別向該公司一次性支付1萬(wàn)元到2萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)用后，該公司一直未能按合同約定向孩子們提供教育培訓(xùn)服務(wù)，甚至關(guān)門(mén)結(jié)業(yè)。
25名家長(zhǎng)紛紛向該公司提出退費(fèi)申請(qǐng)。經(jīng)相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，該公司及其股東與25名家長(zhǎng)等人簽訂《還款承諾書(shū)》，承諾于2022年1月退還教育培訓(xùn)費(fèi)。此后，該公司實(shí)際僅退還部分費(fèi)用，剩余款項(xiàng)一直拖欠不予支付。2022年2月底，該25名家長(zhǎng)聯(lián)合向東莞市第一人民法院提起訴訟。
松山湖法庭受理案件后，指派法官霍惠媚承辦?；艋菝慕?jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某教育科技公司因受近兩年新冠肺炎疫情以及“雙減政策”影響，于2021年底起無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法退還學(xué)費(fèi)。為妥善化解矛盾，霍惠媚積極組織雙方進(jìn)行調(diào)解。
鑒于某教育科技公司股東散落在全國(guó)各地，且部分家長(zhǎng)受到新冠肺炎疫情的影響被封控隔離，霍惠媚便多次通過(guò)微信、電話通話、在線視頻等“云”方式組織雙方進(jìn)行溝通，既向某教育科技公司股東做好釋法明理工作，督促其履行退費(fèi)義務(wù)，又及時(shí)向?qū)W員家長(zhǎng)通報(bào)實(shí)際情況，積極引導(dǎo)雙方互諒互讓，最終促使雙方達(dá)成初步共識(shí)。
5月7日上午，霍惠媚再次邀約某教育科技公司對(duì)接人及學(xué)生家長(zhǎng)代表進(jìn)行線上調(diào)解，經(jīng)過(guò)半小時(shí)的溝通協(xié)商，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并及時(shí)進(jìn)行了司法確認(rèn)，25件案件全部得以圓滿解決。