燃財經(jīng)原創(chuàng)
作者 | 李童
編輯 | 楊潔
中秋節(jié)日，萬家團(tuán)圓。冬月也為自己逝去的朋友在線留了言。這位朋友在4年前因為車禍去世，但她的微博每年還會在生日那天自動更新一條生日狀態(tài)。冬月總是會在下面留言，祝她生日快樂。
留言的不只冬月一個人，評論區(qū)總是會有些她熟悉和不熟悉的賬號。“我們是高中同學(xué)，有的留言的人我也不認(rèn)識，可能是她的大學(xué)同學(xué)吧。大家都在用自己的方式紀(jì)念她，這里是我們共同的安慰。”
在微博網(wǎng)友“走飯”的最后一條微博下面，也有網(wǎng)友來留言“中秋快樂”。“走飯”原是南京的一名高校學(xué)生，2012年3月因抑郁癥去世。2012年3月18日，她發(fā)布了生前最后一條微博：“我有抑郁癥，所以就去死一死，沒什么重要的原因，大家不必在意我的離開。拜拜啦?！蹦壳?，這條微博的留言已經(jīng)超過100萬，轉(zhuǎn)發(fā)超過11萬。以“走飯”為名的超話粉絲已有1.1萬人，帖子數(shù)量超過2萬，內(nèi)容都是網(wǎng)友的心情分享或是關(guān)于抑郁癥的討論。
社交媒體上的很多賬號，都已經(jīng)成為“無主之地”。但它們的主人生前留下的信息，包括他們的影像和言語，沾染上他們生活的氣息，卻仍舊留在網(wǎng)絡(luò)上，供親人和網(wǎng)友們憑吊與紀(jì)念。
但不論是冬月還是她的其他朋友，都不知道逝者的賬號是否能夠永遠(yuǎn)在網(wǎng)絡(luò)上為他們的記憶留檔。“走飯”的賬號曾經(jīng)出現(xiàn)過異常動態(tài)。在微博上，也曾有長久無人打理的逝者賬號，突然被其他人登錄發(fā)布其他信息，進(jìn)而炸號的情況。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)平臺刷閱讀量、刷點贊的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，這些無主的賬號也經(jīng)常被卷入其中。
今年的9月17日，微博發(fā)布公告稱，為了保護(hù)逝者隱私，防止逝者賬號被盜，站方將對逝者賬號設(shè)置保護(hù)狀態(tài)。設(shè)置為保護(hù)狀態(tài)的賬號，將不能登錄、不能新發(fā)內(nèi)容、不能刪除內(nèi)容、不能更改狀態(tài)。
逝者賬號本身，是非常敏感又難以處理的問題。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代，人們會從泛黃的老照片、過去的日記中尋找對過世家人的記憶。而隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，更多的信息被記錄、留存在了網(wǎng)上，改變了人們的記憶習(xí)慣。但同時，這些個人化、私密化的賬號作為遺產(chǎn)該如何處理，也成為了難題。
而這其中涉及的，也不只是逝者的社交媒體賬號。數(shù)字化時代，每個人的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)正在飛速增加，包括每個網(wǎng)絡(luò)用戶的QQ、朋友圈和微博賬號，游戲賬號，以及支付寶、微信錢包等等。它們看不見、摸不到，卻銘記了一個人的一生，成為不可磨滅的印記，其中不僅僅有財產(chǎn)和收益，更多的是個人的隱私數(shù)據(jù)。
一旦賬號所有者逝去，這些數(shù)字遺產(chǎn)，你希望把它們?nèi)绾翁幚?？有時候，“你是不是想繼承我的螞蟻花唄”也不是一句笑話。
如何保護(hù)、珍藏它們，已經(jīng)成為一個亟待解決的問題。
安放思念的地方
曾經(jīng)有一篇名為《快手上的49座墓碑》的文章流傳甚廣。#p#分頁標(biāo)題#e#
文章作者提到，在快手上240個抗癌博主中，有49個賬號主人公已經(jīng)半年以上沒有露面。而這些博主生前的視頻，依舊吸引著大批網(wǎng)友觀看和留言。這些快手上的視頻，成為了記錄和紀(jì)念他們生活的墓碑。
2018年底，快手上“開卡車的小輝輝吖”賬號作者、卡車司機(jī)倪萬輝夫婦在路途中遇難身亡。網(wǎng)友得知后紛紛留言表達(dá)遺憾。快手官方回應(yīng)表示，“開卡車的小輝輝”賬號永不封禁。直到現(xiàn)在，賬號依舊有195萬粉絲關(guān)注，由倪萬輝夫婦的家人繼續(xù)更新兩個孩子的動態(tài)。直至這個假期，仍然有大量的網(wǎng)友在視頻下面留言，留下給孩子們的祝福。
因“成都最帥交警”這一稱號被網(wǎng)友關(guān)注的秦思瀚，在2014年7月被診斷罹患"T細(xì)胞性淋巴細(xì)胞白血病/淋巴瘤"，他最終于2015年3月去世。每年他生日那天，都會有網(wǎng)友在他微博下留言表達(dá)想念。秦思瀚的微博賬號目前有45萬粉絲，以他名字命名的后援團(tuán)目前粉絲也接近3萬。據(jù)網(wǎng)友說，目前他的賬號由家人代為管理，時常會點贊一些公益捐助信息。
從情感上來說，逝者賬號是被需要的。
“逝者如斯夫dead”是一個專門紀(jì)念亡者的微博賬號，其賬號運營至今已有9年，從個人發(fā)展成為團(tuán)隊。這個賬號會發(fā)布微博，緬懷逝去的各界知名人士或大V博主，但更多的時候，是那些藉藉無名的普通人，他們的親友投稿自己緬懷逝者的話語給博主公開發(fā)布，給更多的人傳達(dá)情感共鳴，有些還會圈出逝者本人的微博號。
圖 / 燃財經(jīng)微博截圖
“逝者如斯夫dead”的負(fù)責(zé)人告訴燃財經(jīng)，在社交媒體上，大部分逝者的帳號其實還處于一種無人管理的狀態(tài)，只有少部分賬號會由家人偶爾打理一下。你不知道何時這些賬號會消失，也不知道是否有人還記得他們。但在這個公共賬號中，他們可以擁有屬于自己的網(wǎng)絡(luò)悼念會。
目前，這個微博賬號已經(jīng)聚集了57萬粉絲，有很多網(wǎng)友成為了微博的鐵粉，會四處搜尋并主動提供亡者信息，再由博主在微博上@出來并做紀(jì)念。
“逝者信息主要來自網(wǎng)友投稿，靠我們自己在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)中搜到逝者的微博帳號，說實話，很渺茫?！痹撠?fù)責(zé)人表示，賬號發(fā)布的逝者信息絕大部分都是來自網(wǎng)友投稿，他們或是紀(jì)念自己的親人，或是紀(jì)念自己的朋友?！霸敢鈦硗陡宓木W(wǎng)友，肯定是希望自己親人的信息能夠被記錄思念的?！?/p>
這座網(wǎng)絡(luò)紀(jì)念公墓中，會出現(xiàn)普通人的父母、才華橫溢的作家和歌手們，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，傳達(dá)出一個個真實的人生。在評論區(qū)里，有熟悉他們的人在追憶，也有陌生人的感嘆。
在豆瓣上，也有一個“豆瓣公墓”小組，用于紀(jì)念已經(jīng)故去的豆瓣用戶。
有時候，懷念也會引發(fā)共鳴。網(wǎng)紅“五道口劉段宏楠”在外出釣魚過程中不幸觸電身亡。“逝者如斯夫dead”賬號對其進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)紀(jì)念，這條紀(jì)念微博閱讀量達(dá)到一千多萬，很多網(wǎng)友留言評論。在評論中，很多的網(wǎng)友，訴說了有相同遭遇的親戚朋友的故事。“當(dāng)時網(wǎng)友在這條微博下面討論很熱烈，我們也沒想到?！?/p>
被偷走的記憶
并不是每一段有關(guān)逝者的網(wǎng)絡(luò)記憶都能被妥善地保留。在各網(wǎng)絡(luò)平臺上，逝者賬號被盜號、銷號的問題一直在被人提出。
有的用戶并沒有將賬號密碼告訴家人朋友，隨著用戶的去世，這部分信息也就隨之丟失，難以找回。還有一些逝者賬號會被盜用來發(fā)廣告、刷點贊和關(guān)注，即使被發(fā)現(xiàn)，想要投訴找回也非常艱難。#p#分頁標(biāo)題#e#
“賊道三癡”是一位網(wǎng)文作家，擅長歷史小說創(chuàng)作，他因病于2015年去世。微博網(wǎng)友“老衲法號郭怒”后來的一條微博稱，賊道三癡逝世半年之后被盜號發(fā)廣告，在網(wǎng)友投訴之后，賊道三癡的號就被“炸”了，在網(wǎng)絡(luò)上的痕跡就此消失。
圖 / 新浪微博 燃財經(jīng)截圖
該用戶在微博中寫道，“每個人在微博上留下的喜怒哀樂，對微博來說，不過是一點點流量罷了。每個人每條微博，對新浪來說，就是一串?dāng)?shù)字，是屬于他們的數(shù)字，而不屬于每個人?！?/p>
逝世博主“走飯”的微博賬號，也曾被網(wǎng)友提出過其賬號有異常動態(tài)。盡管很多動態(tài)現(xiàn)在都無法再查證到了，但燃財經(jīng)梳理其關(guān)注列表時仍然發(fā)現(xiàn)，在走飯的關(guān)注列表里，有一個名為“潮我看”的賬號，是在2015年才進(jìn)入微博的。但“走飯”的最后一條微博發(fā)布時間，還是在2012年3月18日。兩者的時間顯然匹配不上。
一位微博用戶在微博發(fā)布了一份聊天記錄截圖，截圖中顯示，有一些長期未登錄使用的微博賬號被盜用來發(fā)布廣告、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎以及追星打榜。該用戶告訴燃財經(jīng)，在其看來，逝者賬號只是特殊情況，微博的核心問題，是缺乏對反SPAM（搜索引擎垃圾技術(shù)，是指利用不道德的技巧去提高自己搜索引擎上的排名）的重視。
上述用戶表示，反盜號是個發(fā)展成熟的專業(yè)，有各種專業(yè)技能來做判斷，就像賬號登陸用的什么設(shè)備，都是有記錄的，有很多辦法去綜合判斷使用賬號的是不是真人?！斑@個完全就是做不做的問題，根本不是技術(shù)問題?！睋?jù)該用戶透露，針對盜號行為，某些平臺會采取措施提高盜號者的作惡成本，比如知乎就一直在努力實現(xiàn)“讓淘寶上賣知乎賬號的價格不低于一定數(shù)額”。
在各社交平臺上，不僅僅是逝者賬號會突然“復(fù)活”。有不少網(wǎng)絡(luò)用戶也發(fā)現(xiàn)，自己在微博和微信等平臺上注冊的賬號，在自己沒有登錄的狀態(tài)下，有時也會自動加粉，或者關(guān)注他人；在點開微博的點贊列表后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)為不少賬號莫名其妙地點了贊。
一位從事過網(wǎng)絡(luò)“灰產(chǎn)”的程序員告訴燃財經(jīng)，在“灰產(chǎn)”生意中，各社交平臺上的真人“老號”，是有著更大的價值的。在各平臺上，“老號”資源意味著封殺率低，可以持續(xù)獲利。而大量已經(jīng)泄露的用戶社交軟件賬號、郵箱等，則可以被黑客用來“撞庫”，盜取更多目標(biāo)網(wǎng)站上的用戶密碼。
通過黑客攻擊、“撞庫”以及內(nèi)部泄露等渠道，各種用戶信息匯集到“數(shù)據(jù)販子”手中，經(jīng)過去重、篩選、整理后，再被銷售出去。它們可以在內(nèi)容平臺上刷流量，也可以被利用進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙，或者被“羊毛黨”拿去薅羊毛，用途不一而足。曾有某安全廠商透露，在一些交友平臺上的老號，一般黑市交易價格都已經(jīng)在數(shù)十元左右。
那些主人已經(jīng)不在、長期不登錄的社交平臺注冊賬號，自然成了常常被灰產(chǎn)們瞄準(zhǔn)的目標(biāo)。
而要找回被盜用的賬號，則并不是容易的事情。大多數(shù)逝者的朋友或網(wǎng)友沒有他們的身份信息，無法通過官方渠道找回賬號。
盜號行為可能會屢禁不止，但是平臺需要表現(xiàn)出維護(hù)用戶權(quán)益的誠意。9月份，微博對于逝者賬號的保護(hù)機(jī)制中提出，如果逝者賬號在設(shè)置保護(hù)狀態(tài)前被盜，站方會進(jìn)行核實，確認(rèn)被盜后可還原個人信息（包括頭像、昵稱等），刪除被盜之后發(fā)布的微博內(nèi)容，并設(shè)置保護(hù)狀態(tài)；同時提供了反饋路徑，無論網(wǎng)友還是親友皆可進(jìn)行反饋。
北京市京師律師事務(wù)所的丁秋萍律師對燃財經(jīng)表示，針對盜用逝者賬號的侵權(quán)類型及維權(quán)問題，需要回歸到現(xiàn)實場景中各類平臺的在線協(xié)議中。
丁秋萍介紹稱，用戶申請注冊網(wǎng)絡(luò)賬號時需要與網(wǎng)絡(luò)平臺簽署《用戶協(xié)議》，其中大多數(shù)注冊協(xié)議中都明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)平臺為用戶配發(fā)的賬戶所有權(quán)歸屬于平臺，用戶只享有使用權(quán)利。按照上述用戶協(xié)議的邏輯，用戶只是對賬號中的內(nèi)容、余額等享有所有權(quán)，對“賬號”本身只有“使用權(quán)”。#p#分頁標(biāo)題#e#
因此，在認(rèn)定盜用逝者賬號侵犯的是哪一種權(quán)利類型之前，應(yīng)當(dāng)區(qū)分是“賬號”本身受到了侵害，還是網(wǎng)絡(luò)賬號的內(nèi)容受到了侵害。例如，盜用逝者賬號，最終導(dǎo)致逝者自行創(chuàng)作發(fā)表的文章受到侵害，那么在滿足《著作權(quán)法》對作品的要求后，侵犯的是逝者的著作權(quán)。
數(shù)字資產(chǎn)給誰繼承
根據(jù)牛津網(wǎng)絡(luò)研究院推測，到2050年，F(xiàn)acebook上的逝者賬號會超過生者用戶。2015年開始，F(xiàn)acebook推行了用戶死后賬號管理新政策，用戶可以選擇在去世后徹底刪除自己的賬號，但也可以指定一位親友去管理自己的賬號。Facebook為這位管理人制定的名稱，則更具意義：“遺產(chǎn)聯(lián)系人”（legacy contact）。
這些數(shù)字信息和資產(chǎn)，也是一個人去世后，在網(wǎng)絡(luò)生活中的重要遺產(chǎn)。
在此之前的2013年，谷歌就曾推出新功能，幫助用戶立“數(shù)字遺囑”，用戶可以擬定計劃選擇想要獲取的數(shù)據(jù)，包括Gmail信息、Google+數(shù)據(jù)等，然后發(fā)送給信賴的聯(lián)系人，也可以設(shè)定谷歌何時刪除所有數(shù)據(jù)。
2017年5月，知名游戲公司暴雪發(fā)布了一項新政策：當(dāng)玩家去世后，賬號所有權(quán)可以轉(zhuǎn)移或繼承給他人。
而在國內(nèi)，“誰來繼承我的螞蟻花唄”仍然是個在探索的問題。
2019年，國內(nèi)的“90后”電競選手若風(fēng)在綜藝節(jié)目中給自己立下遺囑，將自己的微信、支付寶、游戲賬號等虛擬財產(chǎn)，也寫進(jìn)了遺囑中。
根據(jù)中華遺囑庫發(fā)布的《2019中華遺囑庫白皮書》，截至2019年底，344位“90后”在中華遺囑庫登記保管了遺囑，支付寶、QQ、游戲賬號中的虛擬財產(chǎn)成為其中常見的財產(chǎn)類型。
支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，如果用戶去世，平臺將保管其賬戶里的財產(chǎn)及產(chǎn)生的收益，直到繼承人來提取。但相應(yīng)地，若有花唄、借唄等債務(wù)，繼承人也需一并承擔(dān)。
微博在公告中表示，“逝者賬號”涉及用戶個人權(quán)益，目前的保護(hù)規(guī)定為暫行規(guī)定，未來國家法律法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)賬號和財產(chǎn)有相關(guān)法律法規(guī)出臺后，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。
圖 / 視覺中國
丁秋萍告訴燃財經(jīng)，我國目前并未就網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)進(jìn)行專門立法，“網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)”的概念首次在我國立法體系中明確提出是在2017年的《民法總則》。而最近新頒布的《民法典》沿襲了《民法總則》的有關(guān)規(guī)定，并沒有對網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)法律定性進(jìn)行明確化，只是提了個概念，即第127條：“法律對數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護(hù)有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！?/p>
丁秋萍表示，對于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)權(quán)利的性質(zhì)認(rèn)定一直存著爭議，司法實踐目前存在著五種主流角度即物權(quán)說、債權(quán)說、知識產(chǎn)權(quán)說、新型財產(chǎn)說、無形財產(chǎn)權(quán)說。另外基于不斷延伸進(jìn)步的應(yīng)用現(xiàn)狀，司法實踐也在嘗試著依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對虛擬財產(chǎn)進(jìn)行歸納及分類，例如網(wǎng)絡(luò)賬號、虛擬貨幣、游戲裝備、網(wǎng)店等。而上述民法典對網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)法律定性模糊化處理的方式，顯然給互聯(lián)網(wǎng)法律實務(wù)造成了不少困擾。在這機(jī)會與流量不可能普惠的時代，隱藏的問題如“洪水猛獸”，無法被遮蓋。
但當(dāng)然，也并不是所有人都希望自己的賬號能夠被人繼承。畢竟，誰的社交賬號里，沒有隱藏過不想被別人知道的秘密呢？#p#分頁標(biāo)題#e#
曾經(jīng)有一部日劇名叫《人生刪除事務(wù)所》，其中的主角就運營著一家負(fù)責(zé)幫人處理網(wǎng)絡(luò)上的“身后事”的二人事業(yè)所，在雇主去世后，幫他們處理掉其電子設(shè)備中不為人所知的信息。
但世界上，終究是沒有這樣的業(yè)務(wù)存在的。而這也在另一方面提醒著大眾，并不是所有人們認(rèn)為的“加密”數(shù)據(jù)，都是安全而不可破解的。在逝者身故后，這些數(shù)字資產(chǎn)的去留，目前也仍然在困擾著生者們。
*題圖來源于pexels。