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一位逝者的賬號,昨天給我的微博點了個贊

燃財經原創(chuàng)

作者 | 李童

編輯 | 楊潔

中秋節(jié)日,萬家團圓。冬月也為自己逝去的朋友在線留了言。這位朋友在4年前因為車禍去世,但她的微博每年還會在生日那天自動更新一條生日狀態(tài)。冬月總是會在下面留言,祝她生日快樂。

留言的不只冬月一個人,評論區(qū)總是會有些她熟悉和不熟悉的賬號?!拔覀兪歉咧型瑢W,有的留言的人我也不認識,可能是她的大學同學吧。大家都在用自己的方式紀念她,這里是我們共同的安慰?!?/p>

在微博網友“走飯”的最后一條微博下面,也有網友來留言“中秋快樂”。“走飯”原是南京的一名高校學生,2012年3月因抑郁癥去世。2012年3月18日,她發(fā)布了生前最后一條微博:“我有抑郁癥,所以就去死一死,沒什么重要的原因,大家不必在意我的離開。拜拜啦?!蹦壳埃@條微博的留言已經超過100萬,轉發(fā)超過11萬。以“走飯”為名的超話粉絲已有1.1萬人,帖子數量超過2萬,內容都是網友的心情分享或是關于抑郁癥的討論。

社交媒體上的很多賬號,都已經成為“無主之地”。但它們的主人生前留下的信息,包括他們的影像和言語,沾染上他們生活的氣息,卻仍舊留在網絡上,供親人和網友們憑吊與紀念。

但不論是冬月還是她的其他朋友,都不知道逝者的賬號是否能夠永遠在網絡上為他們的記憶留檔?!白唢垺钡馁~號曾經出現過異常動態(tài)。在微博上,也曾有長久無人打理的逝者賬號,突然被其他人登錄發(fā)布其他信息,進而炸號的情況。

關于網絡平臺刷閱讀量、刷點贊的灰色產業(yè)鏈,這些無主的賬號也經常被卷入其中。

今年的9月17日,微博發(fā)布公告稱,為了保護逝者隱私,防止逝者賬號被盜,站方將對逝者賬號設置保護狀態(tài)。設置為保護狀態(tài)的賬號,將不能登錄、不能新發(fā)內容、不能刪除內容、不能更改狀態(tài)。

逝者賬號本身,是非常敏感又難以處理的問題。在沒有互聯網的時代,人們會從泛黃的老照片、過去的日記中尋找對過世家人的記憶。而隨著網絡時代的到來,更多的信息被記錄、留存在了網上,改變了人們的記憶習慣。但同時,這些個人化、私密化的賬號作為遺產該如何處理,也成為了難題。

而這其中涉及的,也不只是逝者的社交媒體賬號。數字化時代,每個人的網絡資產正在飛速增加,包括每個網絡用戶的QQ、朋友圈和微博賬號,游戲賬號,以及支付寶、微信錢包等等。它們看不見、摸不到,卻銘記了一個人的一生,成為不可磨滅的印記,其中不僅僅有財產和收益,更多的是個人的隱私數據。

一旦賬號所有者逝去,這些數字遺產,你希望把它們如何處理?有時候,“你是不是想繼承我的螞蟻花唄”也不是一句笑話。

如何保護、珍藏它們,已經成為一個亟待解決的問題。

安放思念的地方

曾經有一篇名為《快手上的49座墓碑》的文章流傳甚廣。#p#分頁標題#e#

文章作者提到,在快手上240個抗癌博主中,有49個賬號主人公已經半年以上沒有露面。而這些博主生前的視頻,依舊吸引著大批網友觀看和留言。這些快手上的視頻,成為了記錄和紀念他們生活的墓碑。

2018年底,快手上“開卡車的小輝輝吖”賬號作者、卡車司機倪萬輝夫婦在路途中遇難身亡。網友得知后紛紛留言表達遺憾??焓止俜交貞硎荆伴_卡車的小輝輝”賬號永不封禁。直到現在,賬號依舊有195萬粉絲關注,由倪萬輝夫婦的家人繼續(xù)更新兩個孩子的動態(tài)。直至這個假期,仍然有大量的網友在視頻下面留言,留下給孩子們的祝福。

因“成都最帥交警”這一稱號被網友關注的秦思瀚,在2014年7月被診斷罹患"T細胞性淋巴細胞白血病/淋巴瘤",他最終于2015年3月去世。每年他生日那天,都會有網友在他微博下留言表達想念。秦思瀚的微博賬號目前有45萬粉絲,以他名字命名的后援團目前粉絲也接近3萬。據網友說,目前他的賬號由家人代為管理,時常會點贊一些公益捐助信息。

從情感上來說,逝者賬號是被需要的。

“逝者如斯夫dead”是一個專門紀念亡者的微博賬號,其賬號運營至今已有9年,從個人發(fā)展成為團隊。這個賬號會發(fā)布微博,緬懷逝去的各界知名人士或大V博主,但更多的時候,是那些藉藉無名的普通人,他們的親友投稿自己緬懷逝者的話語給博主公開發(fā)布,給更多的人傳達情感共鳴,有些還會圈出逝者本人的微博號。

圖 / 燃財經微博截圖

“逝者如斯夫dead”的負責人告訴燃財經,在社交媒體上,大部分逝者的帳號其實還處于一種無人管理的狀態(tài),只有少部分賬號會由家人偶爾打理一下。你不知道何時這些賬號會消失,也不知道是否有人還記得他們。但在這個公共賬號中,他們可以擁有屬于自己的網絡悼念會。

目前,這個微博賬號已經聚集了57萬粉絲,有很多網友成為了微博的鐵粉,會四處搜尋并主動提供亡者信息,再由博主在微博上@出來并做紀念。

“逝者信息主要來自網友投稿,靠我們自己在浩如煙海的網絡中搜到逝者的微博帳號,說實話,很渺茫?!痹撠撠熑吮硎荆~號發(fā)布的逝者信息絕大部分都是來自網友投稿,他們或是紀念自己的親人,或是紀念自己的朋友?!霸敢鈦硗陡宓木W友,肯定是希望自己親人的信息能夠被記錄思念的?!?/p>

這座網絡紀念公墓中,會出現普通人的父母、才華橫溢的作家和歌手們,在虛擬的網絡中,傳達出一個個真實的人生。在評論區(qū)里,有熟悉他們的人在追憶,也有陌生人的感嘆。

在豆瓣上,也有一個“豆瓣公墓”小組,用于紀念已經故去的豆瓣用戶。

有時候,懷念也會引發(fā)共鳴。網紅“五道口劉段宏楠”在外出釣魚過程中不幸觸電身亡。“逝者如斯夫dead”賬號對其進行了轉發(fā)紀念,這條紀念微博閱讀量達到一千多萬,很多網友留言評論。在評論中,很多的網友,訴說了有相同遭遇的親戚朋友的故事?!爱敃r網友在這條微博下面討論很熱烈,我們也沒想到?!?/p>

被偷走的記憶

并不是每一段有關逝者的網絡記憶都能被妥善地保留。在各網絡平臺上,逝者賬號被盜號、銷號的問題一直在被人提出。

有的用戶并沒有將賬號密碼告訴家人朋友,隨著用戶的去世,這部分信息也就隨之丟失,難以找回。還有一些逝者賬號會被盜用來發(fā)廣告、刷點贊和關注,即使被發(fā)現,想要投訴找回也非常艱難。#p#分頁標題#e#

“賊道三癡”是一位網文作家,擅長歷史小說創(chuàng)作,他因病于2015年去世。微博網友“老衲法號郭怒”后來的一條微博稱,賊道三癡逝世半年之后被盜號發(fā)廣告,在網友投訴之后,賊道三癡的號就被“炸”了,在網絡上的痕跡就此消失。

圖 / 新浪微博 燃財經截圖

該用戶在微博中寫道,“每個人在微博上留下的喜怒哀樂,對微博來說,不過是一點點流量罷了。每個人每條微博,對新浪來說,就是一串數字,是屬于他們的數字,而不屬于每個人。”

逝世博主“走飯”的微博賬號,也曾被網友提出過其賬號有異常動態(tài)。盡管很多動態(tài)現在都無法再查證到了,但燃財經梳理其關注列表時仍然發(fā)現,在走飯的關注列表里,有一個名為“潮我看”的賬號,是在2015年才進入微博的。但“走飯”的最后一條微博發(fā)布時間,還是在2012年3月18日。兩者的時間顯然匹配不上。

一位微博用戶在微博發(fā)布了一份聊天記錄截圖,截圖中顯示,有一些長期未登錄使用的微博賬號被盜用來發(fā)布廣告、轉發(fā)抽獎以及追星打榜。該用戶告訴燃財經,在其看來,逝者賬號只是特殊情況,微博的核心問題,是缺乏對反SPAM(搜索引擎垃圾技術,是指利用不道德的技巧去提高自己搜索引擎上的排名)的重視。

上述用戶表示,反盜號是個發(fā)展成熟的專業(yè),有各種專業(yè)技能來做判斷,就像賬號登陸用的什么設備,都是有記錄的,有很多辦法去綜合判斷使用賬號的是不是真人。“這個完全就是做不做的問題,根本不是技術問題?!睋撚脩敉嘎叮槍ΡI號行為,某些平臺會采取措施提高盜號者的作惡成本,比如知乎就一直在努力實現“讓淘寶上賣知乎賬號的價格不低于一定數額”。

在各社交平臺上,不僅僅是逝者賬號會突然“復活”。有不少網絡用戶也發(fā)現,自己在微博和微信等平臺上注冊的賬號,在自己沒有登錄的狀態(tài)下,有時也會自動加粉,或者關注他人;在點開微博的點贊列表后,發(fā)現自己已經為不少賬號莫名其妙地點了贊。

一位從事過網絡“灰產”的程序員告訴燃財經,在“灰產”生意中,各社交平臺上的真人“老號”,是有著更大的價值的。在各平臺上,“老號”資源意味著封殺率低,可以持續(xù)獲利。而大量已經泄露的用戶社交軟件賬號、郵箱等,則可以被黑客用來“撞庫”,盜取更多目標網站上的用戶密碼。

通過黑客攻擊、“撞庫”以及內部泄露等渠道,各種用戶信息匯集到“數據販子”手中,經過去重、篩選、整理后,再被銷售出去。它們可以在內容平臺上刷流量,也可以被利用進行網絡詐騙,或者被“羊毛黨”拿去薅羊毛,用途不一而足。曾有某安全廠商透露,在一些交友平臺上的老號,一般黑市交易價格都已經在數十元左右。

那些主人已經不在、長期不登錄的社交平臺注冊賬號,自然成了常常被灰產們瞄準的目標。

而要找回被盜用的賬號,則并不是容易的事情。大多數逝者的朋友或網友沒有他們的身份信息,無法通過官方渠道找回賬號。

盜號行為可能會屢禁不止,但是平臺需要表現出維護用戶權益的誠意。9月份,微博對于逝者賬號的保護機制中提出,如果逝者賬號在設置保護狀態(tài)前被盜,站方會進行核實,確認被盜后可還原個人信息(包括頭像、昵稱等),刪除被盜之后發(fā)布的微博內容,并設置保護狀態(tài);同時提供了反饋路徑,無論網友還是親友皆可進行反饋。

北京市京師律師事務所的丁秋萍律師對燃財經表示,針對盜用逝者賬號的侵權類型及維權問題,需要回歸到現實場景中各類平臺的在線協議中。

丁秋萍介紹稱,用戶申請注冊網絡賬號時需要與網絡平臺簽署《用戶協議》,其中大多數注冊協議中都明確規(guī)定,網絡平臺為用戶配發(fā)的賬戶所有權歸屬于平臺,用戶只享有使用權利。按照上述用戶協議的邏輯,用戶只是對賬號中的內容、余額等享有所有權,對“賬號”本身只有“使用權”。#p#分頁標題#e#

因此,在認定盜用逝者賬號侵犯的是哪一種權利類型之前,應當區(qū)分是“賬號”本身受到了侵害,還是網絡賬號的內容受到了侵害。例如,盜用逝者賬號,最終導致逝者自行創(chuàng)作發(fā)表的文章受到侵害,那么在滿足《著作權法》對作品的要求后,侵犯的是逝者的著作權。

數字資產給誰繼承

根據牛津網絡研究院推測,到2050年,Facebook上的逝者賬號會超過生者用戶。2015年開始,Facebook推行了用戶死后賬號管理新政策,用戶可以選擇在去世后徹底刪除自己的賬號,但也可以指定一位親友去管理自己的賬號。Facebook為這位管理人制定的名稱,則更具意義:“遺產聯系人”(legacy contact)。

這些數字信息和資產,也是一個人去世后,在網絡生活中的重要遺產。

在此之前的2013年,谷歌就曾推出新功能,幫助用戶立“數字遺囑”,用戶可以擬定計劃選擇想要獲取的數據,包括Gmail信息、Google+數據等,然后發(fā)送給信賴的聯系人,也可以設定谷歌何時刪除所有數據。

2017年5月,知名游戲公司暴雪發(fā)布了一項新政策:當玩家去世后,賬號所有權可以轉移或繼承給他人。

而在國內,“誰來繼承我的螞蟻花唄”仍然是個在探索的問題。

2019年,國內的“90后”電競選手若風在綜藝節(jié)目中給自己立下遺囑,將自己的微信、支付寶、游戲賬號等虛擬財產,也寫進了遺囑中。

根據中華遺囑庫發(fā)布的《2019中華遺囑庫白皮書》,截至2019年底,344位“90后”在中華遺囑庫登記保管了遺囑,支付寶、QQ、游戲賬號中的虛擬財產成為其中常見的財產類型。

支付寶相關負責人曾表示,如果用戶去世,平臺將保管其賬戶里的財產及產生的收益,直到繼承人來提取。但相應地,若有花唄、借唄等債務,繼承人也需一并承擔。

微博在公告中表示,“逝者賬號”涉及用戶個人權益,目前的保護規(guī)定為暫行規(guī)定,未來國家法律法規(guī)對網絡賬號和財產有相關法律法規(guī)出臺后,以國家法律法規(guī)為準。

圖 / 視覺中國

丁秋萍告訴燃財經,我國目前并未就網絡虛擬財產進行專門立法,“網絡虛擬財產”的概念首次在我國立法體系中明確提出是在2017年的《民法總則》。而最近新頒布的《民法典》沿襲了《民法總則》的有關規(guī)定,并沒有對網絡虛擬財產法律定性進行明確化,只是提了個概念,即第127條:“法律對數據、網絡虛擬財產的保護有規(guī)定的,依照其規(guī)定。”

丁秋萍表示,對于網絡虛擬財產權利的性質認定一直存著爭議,司法實踐目前存在著五種主流角度即物權說、債權說、知識產權說、新型財產說、無形財產權說。另外基于不斷延伸進步的應用現狀,司法實踐也在嘗試著依據不同的標準對虛擬財產進行歸納及分類,例如網絡賬號、虛擬貨幣、游戲裝備、網店等。而上述民法典對網絡虛擬財產法律定性模糊化處理的方式,顯然給互聯網法律實務造成了不少困擾。在這機會與流量不可能普惠的時代,隱藏的問題如“洪水猛獸”,無法被遮蓋。

但當然,也并不是所有人都希望自己的賬號能夠被人繼承。畢竟,誰的社交賬號里,沒有隱藏過不想被別人知道的秘密呢?#p#分頁標題#e#

曾經有一部日劇名叫《人生刪除事務所》,其中的主角就運營著一家負責幫人處理網絡上的“身后事”的二人事業(yè)所,在雇主去世后,幫他們處理掉其電子設備中不為人所知的信息。

但世界上,終究是沒有這樣的業(yè)務存在的。而這也在另一方面提醒著大眾,并不是所有人們認為的“加密”數據,都是安全而不可破解的。在逝者身故后,這些數字資產的去留,目前也仍然在困擾著生者們。

*題圖來源于pexels。